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/ 1순위로 쓰시는 신용카드의 카드사와 카드명을 구체적으로 적어주세요
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/ 1순위로 쓰시는 신용카드 월 평균 결제대금을 적어주세요
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/ 사용하고 계신 신용카드사에서 카드사 고객센터(콜센터)를 통한 전화 상담을 최근 1년이내 이용해 보신 적이 있으신가요? (예/아니오)
(최근 1년 이내 콜센터 이용경험자만) 이용했던 콜센터 카드사를 적어주세요(ex. 롯데,국민,하나,삼성,신한 등)
(최근 1년 이내 콜센터 이용경험자만) 최근 1년 이내 콜센터 이용 시, 주로 이용했던 방식을 선택해주세요
일반 고객센터로 전화해서 일반 상담원에게 상담받음
일반 고객센터로 전화했으나, 카드 등급에 따라 프리미엄 고객 전담 상담원에게 연결되어 상담 받음
프리미엄 고객 전용 상담 전화번호로 직접 전화하여 상담 받음
기타(구체적으로)
어떤 방식인지 잘 모름
