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2024-12-17. |
조회수 :
195 |
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※ 대상: 가정용 가전제품 AS 서비스를 이용하실 분 (해당 제품 - TV, 냉장고, 세탁기만 가능)
참여 조건:
콜센터 AS 접수시 녹취가 가능한 분 (녹취 파일 제공 필수)
AS 기사님과 진행자(1명)가 집으로 방문하여 진행하는 모니터링이므로, 집안 방문에 거부감이 없으신 분
조사 진행 방법:
최종 선정된 참여자는 콜센터를 통해 AS 접수 (일정 조정 필요)
콜센터 AS 접수 시 녹음한 녹취 파일 전달
AS 직원 응대에 대한 모니터링 진행 (미스터리 쇼퍼 형태로 진행)
실제 AS가 진행되지 않아도 됩니다.
모니터링 사례비: 150,000원
녹취 및 모니터링 모두 진행하신 분에 한해서 지급
AS 진행 시 기사님 방문비용 및 AS 비용은 별도로 추가지급되지 않습니다
모니터링 소요 시간: 약 1시간 예상
사례비 지급 시 필요 서류: 사례비 영수증 & 신분증 제출
참여자 정보>>
반드시 해당 정보 순서에 맞춰 모두 기재해 주셔야 전화드릴 수 있습니다 **신청해주시면 개별적으로 연락드릴예정입니다.
(진행자가 방문을 해야 하기 때문에, 최종 선정이후 자세한 주소 확인 예정 )
★ 신청시 [추가쓰기]란에 기재하셔야 접수됩니다.
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-> 신청가전제품 종류 / 신청가전제품 브랜드 :
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